Наверх
Оставайся на связи
События
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайнПро мобильное приложение, онлайн-консультанта, социальные сети, e-mail и Telegram.
Евгения Рыбкина

главный редактор promurom.ru

09 августа
Просмотров: 337
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайн

На сайте Почты России заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.

Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Получай новости прямо в Telegram

подписывайся на наш канал

почта россии /
Что еще почитать
происшествия сегодня
47
Дважды на одни и те же грабли
Муромлянка два раза перевела мошенникам деньги.
47
город сегодня
48
В Муроме двойняшек стало больше в 2 раза
За первые полгода родились 8 пар.
48
события сегодня
47
«Саплинцы» используют летнее время для собственного самосовершенствования
Одни отправились на озеро Свято, другие – в Липецк.
47
события сегодня
44
Для большинства жителей отключение горячей воды по графику
Для жителей микрорайона «Африка» это всегда неожиданность.
44
город сегодня
51
В Муроме благоустраивают территории ко Дню города
Стартовал традиционный конкурс.
51
город вчера
96
Ситуация по бешенству в области остается напряженной
В зону особого контроля попал и Муромский район.
96