Наверх
Оставайся на связи
Монтаж и обслуживание видеонаблюдения. Безопасность вашего дома и бизнеса
События
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайнПро мобильное приложение, онлайн-консультанта, социальные сети, e-mail и Telegram.
Евгения Трыганова

главный редактор promurom.ru

09 августа
Просмотров: 119
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайн

На сайте Почты России заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.

Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Получай новости прямо в Telegram

подписывайся на наш канал

почта россии /
Что еще почитать
события вчера
70
Интервью-портрет: Ольга Свистунова
Специалист центра развития «Орленок» и педагог-организатор муромского планетария.
70
город вчера
78
Из парка 50-летия тоннами вывозят мусор
К работам подключились сотрудники управления «Благоустройства».
78
события вчера
108
Центр развития «Орленок» объявляет набор детей в секции
Публикуем список секций, подходящий возраст детей, а также дату и время прослушиваний.
108
события 22 августа
74
В преддверии Дня знаний начала работу горячая линия
Как настроить ребенка на учебу, какой портфель выбрать и чем кормить школьников?
74
политика 22 августа
59
В области пройдет всероссийский экологический форум
Потому что абсолютно каждый россиянин гордится своей природой, но только 1% бережёт её.
59
город 21 августа
155
Открыто голосование за красивейшую деревню
На звание самой красивой и гран-при в 100 тысяч рублей претендуют 47 деревень.
155