Наверх
Оставайся на связи
События
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайнПро мобильное приложение, онлайн-консультанта, социальные сети, e-mail и Telegram.
Евгения Рыбкина

главный редактор promurom.ru

09 августа
Просмотров: 185
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайн

На сайте Почты России заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.

Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Получай новости прямо в Telegram

подписывайся на наш канал

почта россии /
Что еще почитать
видео вчера
31
Самые интересные новости за неделю
Если вдруг, ты пропустил наши новости.
31
события вчера
61
МИ ВлГУ отметил 60-летие
Поздравляем с юбилеем!
61
город вчера
58
Коммунальные платежи можно оплатить почтальону на дому
Рассказываем, почему это удобно и для кого полезно.
58
события вчера
60
Подведены итоги конкурса «Библиотека. Общество. XXI век»
Спойлер: выиграла муромская библиотека.
60
видео 19 октября
90
Афиша: куда сходить на выходных
Здесь только самое интересное.
90