Наверх
Оставайся на связи
События
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайнПро мобильное приложение, онлайн-консультанта, социальные сети, e-mail и Telegram.
Евгения Рыбкина

главный редактор promurom.ru

09 августа
Просмотров: 263
Потерянные посылки Почты России теперь можно искать онлайн

На сайте Почты России заработал официальный канал подачи обращений от клиентов. Теперь потребители получили возможность подать официальное обращение не только в почтовом отделении, но и на сайте Почты России в режиме онлайн.

С помощью нового сервиса посетители сайта могут подать заявление на розыск почтового отправления (в том числе международного), запросить любую справочную информацию, оставить свой отзыв о работе отделения почтовой связи или конкретного почтальона, а также задать другие вопросы.

С целью соблюдения тайны связи, в соответствии с Федеральным законом РФ «О почтовой связи», претензии на розыск почтовых отправлений принимаются на сайте при условии подтверждения личности клиента в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.

Если гражданин не зарегистрирован в ЕСИА, то он имеет возможность распечатать бланк претензии и подать его в ближайшем отделении почтовой связи.

Электронное обращение в автоматическом режиме регистрируется в Информационной системе «Работа с обращениями» Почты России. Клиенту, на указанный электронный адрес, поступает уведомление о регистрации обращения с указанием присвоенного номера. Ответ также направляется на электронный адрес, либо на почтовый, если клиент в обращении выразил желание получить оригинал ответа.

Стоит отметить, что оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы пользователи могут по телефону круглосуточной «горячей» линии 8-800-2005-888, через мобильное приложение Почты России, онлайн-консультант, социальные сети, а также по e-mail и в мессенджере Telegram.

Получай новости прямо в Telegram

подписывайся на наш канал

почта россии /
Что еще почитать
события 22 февраля
181
Муромлян ждет аномально-холодная погода
С 23 по 28 февраля на территории области будет аномально холодная погода.
181
город 22 февраля
117
Завершено расследование по факту грабежа
Парень украл у подростка на улице телефон, будет суд.
117
город 22 февраля
130
Перекрестки станут безопаснее
Для этого их оборудуют барьерным ограждением.
130
события 22 февраля
118
Муром подготовил праздничную программу
Рассказываем, куда сходить на выходных.
118
события 22 февраля
98
Владимирстат рассказал подробнее о наших мужчинах
Аналитическая информация подготовлена в преддверии Дня защитника Отечества.
98
город 21 февраля
148
Начинается подготовка к паводку
Лёд сейчас на реке тонкий, его толщина — 27-30 см.
148