Наверх
Оставайся на связи
События
Почтовики готовы к пиковым нагрузкам в новогодние праздникиНа Почте России внедрены новые форматы обслуживания.
Евгения Рыбкина

главный редактор promurom.ru

28 декабря
Просмотров: 438
Почтовики готовы к пиковым нагрузкам в новогодние праздники

Филиалы Почты России принимают все необходимые меры для быстрого и качественного обслуживания клиентов в предновогодний период, на который традиционно приходится наибольшее число писем и посылок.

Клиентский поток в текущем месяце уже увеличился на 16%. Поэтому для оперативного реагирования на увеличение объемов работы создана мобильная группа сотрудников. Они при необходимости отправляются в отделения для ускоренной обработки почтовых отправлений и обслуживания населения.

В этом году прошла модернизация в почтовых отделениях. 

Внедрены новые форматы обслуживания: теперь начальник отделения находится в клиентском зале большую часть времени работы почтового офиса и при необходимости он подключается к обслуживанию клиентов. При наличии очереди более 4-х человек он открывает дополнительное операционное окно для работы с посетителями.

С помощью нового программного обеспечения увеличилась скорость обработки информации в отделениях связи. Оно позволит оператору почтовой связи совершать минимум действий для проведения операции. Электронные очереди установлены в 3 отделениях связи.

В большинстве отделений региона, в том числе и в отделениях 600015, 600005, 600009 штат сотрудников полностью укомплектован, что позволило вывести эти отделения на полный режим работы. В наиболее крупных почтовых отделениях установлены камеры видеонаблюдения, которые позволяют осуществлять ежедневный мониторинг работы отделений и держать на контроле текущую ситуацию.

Напомним, что клиенты Почты России могут отправлять и получать посылки не только в отделение связи, но и воспользоваться Участком курьерской доставки или Центром выдачи посылок.

По вопросам, связанным с обслуживанием, можно обращаться по телефону «горячей линии» 8-800-2005-888.

Получай новости прямо в Telegram

подписывайся на наш канал

почта россии / новый год /
Что еще почитать
события сегодня
18
Весна гарантированно настанет
Пришло время подготовки к половодью.
18
происшествия сегодня
41
Опасная находка
Коммунальщики вместо труб обнаружили пистолеты.
41
события сегодня
42
В Муроме резко похолодало.
Разница составила сразу 9 градусов.
42
происшествия вчера
117
Понедельник - день тяжелый
В Панфилово сгорела баня.
117
события вчера
75
Молодежь чтит память погибших
В городе пройдет акция «Чистый обелиск».
75
происшествия вчера
118
На пешеходном мосту украли стройматериал
Работники неосмотрительно его оставили.
118