Наверх
Оставайся на связи
События
Почтовики готовы к пиковым нагрузкам в новогодние праздникиНа Почте России внедрены новые форматы обслуживания.
Евгения Рыбкина

главный редактор promurom.ru

28 декабря
Просмотров: 166
Почтовики готовы к пиковым нагрузкам в новогодние праздники

Филиалы Почты России принимают все необходимые меры для быстрого и качественного обслуживания клиентов в предновогодний период, на который традиционно приходится наибольшее число писем и посылок.

Клиентский поток в текущем месяце уже увеличился на 16%. Поэтому для оперативного реагирования на увеличение объемов работы создана мобильная группа сотрудников. Они при необходимости отправляются в отделения для ускоренной обработки почтовых отправлений и обслуживания населения.

В этом году прошла модернизация в почтовых отделениях. 

Внедрены новые форматы обслуживания: теперь начальник отделения находится в клиентском зале большую часть времени работы почтового офиса и при необходимости он подключается к обслуживанию клиентов. При наличии очереди более 4-х человек он открывает дополнительное операционное окно для работы с посетителями.

С помощью нового программного обеспечения увеличилась скорость обработки информации в отделениях связи. Оно позволит оператору почтовой связи совершать минимум действий для проведения операции. Электронные очереди установлены в 3 отделениях связи.

В большинстве отделений региона, в том числе и в отделениях 600015, 600005, 600009 штат сотрудников полностью укомплектован, что позволило вывести эти отделения на полный режим работы. В наиболее крупных почтовых отделениях установлены камеры видеонаблюдения, которые позволяют осуществлять ежедневный мониторинг работы отделений и держать на контроле текущую ситуацию.

Напомним, что клиенты Почты России могут отправлять и получать посылки не только в отделение связи, но и воспользоваться Участком курьерской доставки или Центром выдачи посылок.

По вопросам, связанным с обслуживанием, можно обращаться по телефону «горячей линии» 8-800-2005-888.

Получай новости прямо в Telegram

подписывайся на наш канал

почта россии / новый год /
Что еще почитать
события вчера
78
В муромском музее пройдет выставка «Зимняя сказка»
Народные художественные промыслы – от средних широт России до Крайнего севера.
78
спорт вчера
165
В Муроме заработало сразу несколько открытых катков
Рассказываем, где можно кататься, сколько стоит вход и есть ли заточка.
165
происшествия вчера
185
Три аварии за один день
Друзья, пожалуйста будьте осторожны.
185
политика вчера
128
В Муроме появились новые деньги
Речь идет о денежных купюрах достоинством 200 и 2000 рублей.
128
город вчера
139
Сегодня во всех храмах Мурома пройдет освящение воды
Рассказываем, где можно будет окунуться в городе и районе.
139