Наверх
Оставайся на связи
События
Почтовики готовы к пиковым нагрузкам в новогодние праздникиНа Почте России внедрены новые форматы обслуживания.
Евгения Рыбкина

главный редактор promurom.ru

28 декабря
Просмотров: 308
Почтовики готовы к пиковым нагрузкам в новогодние праздники

Филиалы Почты России принимают все необходимые меры для быстрого и качественного обслуживания клиентов в предновогодний период, на который традиционно приходится наибольшее число писем и посылок.

Клиентский поток в текущем месяце уже увеличился на 16%. Поэтому для оперативного реагирования на увеличение объемов работы создана мобильная группа сотрудников. Они при необходимости отправляются в отделения для ускоренной обработки почтовых отправлений и обслуживания населения.

В этом году прошла модернизация в почтовых отделениях. 

Внедрены новые форматы обслуживания: теперь начальник отделения находится в клиентском зале большую часть времени работы почтового офиса и при необходимости он подключается к обслуживанию клиентов. При наличии очереди более 4-х человек он открывает дополнительное операционное окно для работы с посетителями.

С помощью нового программного обеспечения увеличилась скорость обработки информации в отделениях связи. Оно позволит оператору почтовой связи совершать минимум действий для проведения операции. Электронные очереди установлены в 3 отделениях связи.

В большинстве отделений региона, в том числе и в отделениях 600015, 600005, 600009 штат сотрудников полностью укомплектован, что позволило вывести эти отделения на полный режим работы. В наиболее крупных почтовых отделениях установлены камеры видеонаблюдения, которые позволяют осуществлять ежедневный мониторинг работы отделений и держать на контроле текущую ситуацию.

Напомним, что клиенты Почты России могут отправлять и получать посылки не только в отделение связи, но и воспользоваться Участком курьерской доставки или Центром выдачи посылок.

По вопросам, связанным с обслуживанием, можно обращаться по телефону «горячей линии» 8-800-2005-888.

Получай новости прямо в Telegram

подписывайся на наш канал

почта россии / новый год /
Что еще почитать
город сегодня
23
У вкладчиков в строительство дома на ул. Щербакова появилась надежда
Дом уже давно получил звание «долгострой».
23
события сегодня
19
Онкобольным дополнительно закупят лекарства
Для этого 100 млн рублей выделены Департаментом здравоохранения Владимирской области.
19
события сегодня
51
В Муроме стартовал окружной конкурс «Человек года»
За звание лучшего жители Мурома будут бороться в 13-ти номинациях.
51
события 13 июля
73
У муромских футболистов теперь есть еще один тренер
Наряду со своими подопечными он тоже будет выходить на матчи.
73