Есть четыре основных права потребителя. Это право на безопасность того, что ему предлагают; право на полную и достоверную информацию о товарах и услугах; возможность выбирать, а не брать «что дают»; право на внимание властей, устанавливающих правила поведения на потребительском рынке.

В Муроме интересы жителей отстаивает городское общество защиты прав потребителей, в котором работают всего 3 сотрудника. Именно на их плечи ложится кропотливая и ответственная деятельность.

За 2017 год специалисты отдела приняли 547 жалоб от граждан.

Лидером являются претензии на качество торгового обслуживания. Таких претензий поступило 452.

На втором месте – жалобы по бытовому обслуживанию - 20.

Ещё 17 жалоб поступило на сферу строительства и монтаж.

В самом хвосте списка претензии на неудовлетворенность предоставленными туристическими услугами. Таких за год было 3.